Politique d'expédition

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Chez James Co London, nous comprenons l'excitation que vous ressentez lorsque vous recevez votre commande et l'importance d'un processus de livraison fluide. C'est pourquoi nous proposons une gamme d'options de livraison flexibles conçues pour répondre à vos préférences, y compris la livraison standard gratuite. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous faciliter l'expérience de vos achats et nous proposons même des retours gratuits pour votre confort.

Royaume-Uni

- **LIVRAISON STANDARD** : Nous utilisons Royal Mail 48h, un service enregistré qui vise à livrer votre colis dans les deux jours ouvrables.

- **LIVRAISON EXPRESS** : Vous en avez besoin rapidement ? Optez pour notre service de livraison Royal Mail 24h/24, qui garantit que votre colis vous parviendra le jour ouvrable suivant.

Pour plus de commodité, nous utilisons également le service de livraison efficace Evri fourni par Hermes.

Europe

- **LIVRAISON INTERNATIONALE** : Pour nos clients européens, nous utilisons Royal Mail International, un service de suivi qui livre généralement votre colis dans un délai de trois à cinq jours ouvrables. Veuillez noter que l'acheteur est responsable du paiement des droits d'importation et des taxes douanières.

Reste du monde

- **LIVRAISON INTERNATIONALE** : Les clients situés hors d'Europe peuvent également bénéficier de notre service de livraison internationale via Royal Mail International, qui propose une livraison suivie sous cinq à sept jours ouvrés. Si vous êtes pressé, pensez à sélectionner l'option de suivi au moment du paiement pour une livraison plus rapide. Comme pour les livraisons européennes, les acheteurs sont tenus de payer les droits d'importation et de douane ou les taxes.

Heure limite

Vous vous demandez quelles sont nos heures limites de livraison ? Si vous passez une commande après 14h00 GMT un vendredi, un samedi ou un dimanche, soyez assuré qu'elle sera expédiée le lundi suivant (hors jours fériés au Royaume-Uni). De plus, toute commande pour livraison le lendemain passée après 14h00 sera traitée le jour ouvrable suivant. Si vous souhaitez retarder la livraison de plus de 14 jours, veuillez contacter notre équipe immédiatement après avoir passé votre commande.

Expédition et suivi

Notre délai d'expédition standard est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end ou pendant les jours fériés au Royaume-Uni seront expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant tous les détails de livraison pertinents. Pour ceux qui ont choisi un service suivi, nous fournirons des informations de suivi. Si vous devez apporter des modifications à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Problèmes de livraison

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'avez pas reçu votre article après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter rapidement. Notre équipe de support client est là pour vous aider.

Chez James Co London, nous nous efforçons de vous offrir un service exceptionnel et une expérience d'achat fluide. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins en matière de mode.